TERMES ET CONDITIONS
ARTICLE 1 – GÉNÉRALITÉS
Les présentes Conditions Générales de Ventes (CGV) s’appliquent, sans restriction ni réserve, à l’ensemble des prestations proposées par la praticienne certifiée Patricia LE THIEC, entreprise individuelle dénommée ci-dessous Fleur de massage, immatriculée sous le numéro SIRET 979 777 265 00013, et à l’ensemble de ses clients, quel que soit leur statut ou qualité.
En conséquence, la réalisation d’une commande par un client pour une prestation proposée, soit sur le site internet : https://www.rdv360.com/fleur-de-massage-72500-beaumont-pied-de-boeuf , soit par téléphone au 06.46.75.54.81, soit par e-mail: fleur.d.massage@gmail.com , implique l’adhésion de ce dernier et son acceptation, sans réserve, aux présentes CGV, sauf accord particulier préalablement convenu par écrit entre les parties.
Fleur de massage se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGV. Les CGV applicables à une commande sont celles en vigueur au moment de la passation de la commande. En cas de modification, les CGV modifiées ne seront applicables que pour les commandes passées suite à la modification et non aux commandes antérieures.
Tout autre document que les présentes CGV (notamment les publicités, prospectus, flyers, …) n’a qu’une valeur informative de l’activité proposée par Fleur de massage et n’est pas contractuel.
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ARTICLE 2 – DÉFINITIONS
Les Prestations proposées sont celles qui figurent sur le site internet de Fleur de massage (https://patriciale-thiec.wixsite.com/fleurdemassage) ainsi que sur le site de réservation en ligne (https://www.rdv360.com/fleur-de-massage-72500-beaumont-pied-de-boeuf), à savoir :
- Les prestations de massage bien-être à la séance ou en forfait
- Les cartes cadeaux pour ces mêmes prestations de massages bien-être
- La réservation pour ces prestations de massage bien-être
Le client est la personne qui réserve une séance de massage bien-être ou qui achète une carte-cadeau de Fleur de massage.
Le bénéficiaire est la personne qui reçoit une carte-cadeau de Fleur de massage.
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ARTICLE 3 – CONDITIONS DE RÉALISATION DES PRESTATIONS
La finalité de l’activité de Fleur de massage réalisée par Patricia Le Thiec est exclusivement le bien-être de la personne. Conformément à la législation en vigueur, les massages bien-être pratiqués par Patricia Le Thiec en l’absence de diagnostic et de traitement thérapeutique, ne s’apparentent en rien, ni dans le contenu ni dans l’objectif, à la pratique de la Masso-Kinésithérapie, ainsi qu’à toute pratique médicale. Il s’agit de techniques manuelles de bien-être et de relaxation uniquement. Sont également exclues de l’activité de Fleur de massage toutes prestations à caractère érotique ou sexuel. Au minimum, le port du string jetable est obligatoire, aucun massage nu ne sera réalisé. Tout comportement déplacé envers Patricia Le Thiec fera l’objet de poursuites judiciaires.
Fleur de massage n’intervient que sur rendez-vous en se déplaçant dans un rayon de 30km à partir de Beaumont-Pied-de-Boeuf au domicile du client, en milieu professionnel, ou dans tous lieux recevant du public (cadres événementiels, salons, congrès, …) sur acceptation d’un devis par le client. Dans ce cas, le client s’engage à mettre à disposition de Fleur de massage un espace (minimum 10 m²) dont les conditions d’hygiène, de calme et de sécurité sont compatibles avec la réalisation d’un massage.
Les prestations sont proposées selon les horaires indiqués sur la page « Accueil » du site internet https://patriciale-thiec.wixsite.com/fleurdemassage. Fleur de massage se réserve le droit de modifier les horaires à tout moment.
Lors des séances de massage bien-être, Fleur de massage met à la disposition du client tout le matériel professionnel nécessaire (table de massage, linge de protection, serviettes, huiles de massage, musique d’accompagnement, …) et se réserve le droit de refuser une séance de massage bien-être en cas d’hygiène douteuse de la part du client et/ou de comportement déplacé.
La séance commence par un échange entre Patricia Le Thiec et le client qui permet de faire le point sur la condition et les besoins du client afin de déterminer le massage le plus adapté. Un temps sera laissé au client afin qu’il puisse s’installer. Le confort et la pudeur du client seront assurés par un jeu de drap et de serviettes.
À la fin du massage, un temps sera laissé au client pour qu’il reprenne ses esprits et qu’il se rhabille. Un point sera fait sur le ressenti mutuel et quelques conseils seront prodigués.
Les séances comprennent la prise en charge, l’installation, le massage et l’échange de fin.
Fleur de massage s'abstient d’exercer dans des conditions, des états ou des endroits susceptibles de compromettre la qualité de ses services et la dignité de la pratique du Massage Bien-Etre.
En vertu du principe de précaution, Fleur de massage peux refuser de réaliser les prestations en cas de contre-indication médicale au massage. Patricia Le Thiec s'engage à respecter les règles de base de l’hygiène personnelle et vestimentaire afin de ne pas vous indisposer.
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ARTICLE 4 – CONDITIONS FINANCIÈRES
Les tarifs des prestations proposées sont indiqués en euros sur le site internet: https://patriciale-thiec.wixsite.com/fleurdemassage. et site de réservation en ligne: https://www.rdv360.com/fleur-de-massage-72500-beaumont-pied-de-boeuf. Les prix sont fermes et définitifs hors action promotionnelle.
Le prix affiché d'un massage correspond hors taxe pour 75% à la prestation effectuée par Patricia Le Thiec, pour 15% au prix du carburant pour le déplacement et pour 10% à la vente de l'huile de massage. L'huile de massage achetée par le client pour chaque prestation est utilisée par Patricia Le Thiec pendant le massage, sauf indication contraire explicite de la part du client lors de la réservation.
Fleur de massage est soumise à la Taxe sur la Valeur Ajoutée (TVA), les prix mentionnés sur les sites internets sont exprimés en euros et TTC.
Fleur de massage se réserve également le droit de modifier ses tarifs à tout moment, étant précisé que les prestations seront facturées sur la base des tarifs en vigueur au moment de la réservation du rendez-vous ou de l’achat de la carte cadeau.
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ARTICLE 5 – MODALITÉS DE PRISE DE RENDEZ-VOUS
5.1. Prise de rendez-vous
La prise de rendez-vous s’effectue sur le site internet (https://www.rdv360.com/fleur-de-massage-72500-beaumont-pied-de-boeuf. ), par e-mail ou par téléphone. Toutes les coordonnées nécessaires à la prise de rendez-vous sont disponibles sur le site internet https://patriciale-thiec.wixsite.com/fleurdemassage. , notamment via le formulaire de réservation en ligne.
La réservation en ligne est ouverte uniquement pour les séances à domicile, la réservation pour les entreprise s’effectue par e-mail ou téléphone.
Pour réserver en ligne, le formulaire de réservation est à compléter en suivant chaque étape. Le client choisit la prestation souhaitée, ainsi que sa disponibilité. En fonction des critères définis, des créneaux horaires lui seront proposés. Si les créneaux sont grisés, c’est qu’ils ne sont plus disponibles. Le client finalise sa réservation en indiquant ses coordonnées.
Patricia Le Thiec se déplace qu'à partir d'une heure de rendez-vous soit deux rendez-vous à suivre de 30 minutes soit une séance d'une heure ou plus.
La réservation sera considérée comme validée uniquement lors de la réception de l’e-mail de validation envoyé par l’adresse e-mail fleur.d.massage@gmail.com.
Afin d’organiser l’emploi du temps de Patricia Le Thiec, la réservation en ligne est ouverte jusqu’à 24 heure avant l’heure du massage.
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5.2. Conditions de modification et d’annulation d’une séance
Le client a la possibilité de modifier ou annuler gratuitement sa réservation jusqu’à 3h avant le rendez-voussur le site internet: https://www.rdv360.com/fleur-de-massage et en dessous de 3h par telephone.
5.3. Paiement
Pour les réservations, le paiement total de la séance s’effectue au début de la séance par espèces, chèque, ou carte bancaire.
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ARTICLE 6 – ACHAT DE CARTES CADEAUX
6.1. L’achat de bons cadeaux
L’achat de bons cadeaux s’effectue sur le site internet : https://www.rdv360.com/fleur-de-massage-72500-beaumont-pied-de-boeuf.
Une carte cadeau sous format PDF ou courier papier sera envoyée au client. Le paiement se fera en espèces, par chèque, par carte bancaire ou par virement.
L’achat de bons cadeaux sur le site internet est disponible 24h/24. Pour commander, le client choisi le bon cadeau qu’il souhaite offrir et règle son achat. Il recevra un mail de Patricia Le Thiec lui indiquant le numéro du bon cadeau et lui demandant le nom du bénéficiaire. L'achat du bon cadeau n'est validé qu'après le paiement et le rensiegnement du nom du bénéficiaire.
Les bons cadeaux au format PDF sont envoyés dans les 24h maximum au courriel indiqué lors de la commande.
Un délai de rétractation de 14 jours ouvrables à compter de la réception du paiement du client est prévu sans justificatif ni pénalité.
Fleur de massage procédera au remboursement des sommes versées par le client dans un délai maximum de trente jours à compter de la réception de la demande de remboursement.
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6.2. Modalités des cartes-cadeaux
Tous les bons cadeaux sont nominatifs et non cessibles.
Sauf indications contraires, les bons cadeaux ont une durée de validité de un an à partir de la date d’achat. Ils ne donnent lieu à aucun remboursement ou extension de la durée de validité, sauf dans le cas où Patricia Le Thiec ne pourrait pas assurer la prestation ou raison médicale (sur justificatif).
La réservation s’effectue par e-mail ou par téléphone.
Les modalités de modification ou d’annulation d’une réservation sont les mêmes que celles définies dans l’Article 6 des présentes CGV.
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ARTICLE 7 – TARIFS PRÉFÉRENTIELS
Les réductions consenties au titre d’une publicité s’appliquent sur le tarif normal et non sur le tarif promotionnel en cours. Elles sont valables selon les conditions des offres mises en place.
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ARTICLE 8 – PRESTATIONS NÉCESSITANT UN DEVIS PERSONNALISÉ (entreprises, événements)
Le devis est valable 30 (trente) jours à partir de la date d’émission de celui-ci.
Le devis et les CGV signés par le client valent pour accord et bon de commande. Le devis et les CGV signés doivent être accompagnés d’un versement de 30 (trente) % du montant total indiqué sur le devis. Le versement de cet acompte se fera par chèque ou virement bancaire.
Sauf délai de paiement supplémentaire convenu par accord entre les deux parties et figurant sur la facture, le solde du paiement s’effectue au comptant dans un délai maximal de 7 (sept) jours ouvrables suivant la date d’émission de la facture, par chèque ou virement bancaire. En cas de retard de paiement, une pénalité fixée à 15 (quinze) % du montant de la facture, par mois de retard entamé, est exigible sans qu’un rappel ne soit nécessaire, dès le jour suivant la date limite de règlement.
Toute demande de report ou d’annulation par le client devra parvenir à Fleur de massage au moins 7 (sept) jours ouvrables avant la date fixée. À défaut, Fleur de massage sera en droit de facturer, à titre d’indemnité, 50 (cinquante) % du montant total de la facture, avant déduction de l’acompte perçu.
Si l’annulation intervient dans les 3 (trois) jours ouvrables avant la date fixée, Fleur de massage, sera en droit de facturer, à titre d’indemnité, 75 (soixante-quinze) % du montant total de la facture, avant déduction de l’acompte perçu.
En cas d’annulation sur place ou la veille, l’indemnité sera de 100 (cent) % du montant de la prestation prévue.
En cas d’annulation à l’initiative de Fleur de massage et si aucune date de remplacement n’est convenue, celle-ci remboursera au client l’acompte perçu dans un délai maximal de 8 (huit) jours.
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ARTICLE 9 – INCAPACITÉ DE TRAVAIL
En cas d’incapacité physique temporaire, par suite de maladie ou d’accident de Patricia Le Thiec, Fleur de massage se réserve le droit de programmer de nouvelles dates d’interventions en concertation avec le client sans qu’il ne puisse être exigé par ce dernier de versement d’indemnité. En cas d’incapacité physique permanente de la praticienne, tout type de contrat ou d’engagement avec les clients de Fleur de massage seront résiliés de plein droit sans qu’il ne puisse être réclamé à Fleur de massage une indemnité compensatrice. Les acomptes perçus seront restitués au client dans un délai maximal de 8 (huit) jours suivant la résiliation du contrat.
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ARTICLE 10 – LOI APPLICABLE ET JURIDICTION COMPÉTENTE
Les présentes CGV sont soumises à la législation française. En cas de litiges, les parties s’engagent à rechercher une solution à l’amiable avant toute action judiciaire. À défaut, tout différend survenant avec un client sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux.
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ARTICLE 11 – DONNÉES PERSONNELLES
Voir la
Date d'entrée en vigueur 02/12/2023